如何联络信用局

你是否担心信用欺诈、身份盗用或如何控制你的财务数据？我们将教你如何联络三大主要信用局，包括透过电话，来获取你所需的所有信用资讯。然后，使用像 AvastOne 这样先进的隐私应用，帮助你在线上保护敏感个人资讯。

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撰文：安娜·瓦特斯拉夫
发布于 2023年5月5日

在申请贷款或信用之前，你可能需要联络其中一个主要的信用报告机构，来了解你的信用报告中包含什么资讯。或是，你可能需要联络信用局以争议信用报告中的错误、要求安全冻结或设置欺诈警报。

本文包含：

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在美国，有三个主要的信用报告机构，负责收集你的信用资讯并将其编纂成用于计算你信用评分的信用报告。在申请贷款或其他融资之前，你需要确保信用局拥有的所有信用资讯都是正确的，因为这将影响贷款人是否会给予你贷款或信用条件。

接下来的部分，我们将指导你如何联络三大主要信用局：Equifax、Experian 和 TransUnion。

如何联络 Equifax

请访问 Equifax 官方网站，以处理与信用相关的问题，例如访问你的 Equifax信用报告和信用评分、争议信用报告中的错误、要求安全冻结，以及管理欺诈警报。Equifax 也提供电话支持和邮寄选项。

如何请求一份信用报告副本

根据联邦法律，你有权每12个月从每个主要信用局（Equifax、Experian 和 TransUnion）免费获得一份信用报告副本。以下是如何直接从 Equifax 获取你的报告：

• 在线: 透过 获取你的信用报告。
• 电话: 拨打 Equifax 客服电话 1-888-378-4329 。服务时间为周一至周五上午 9 点至晚上 9 点（东部时间），周六至周日上午 9 点至下午 6 点（东部时间）。
• 邮寄: 下载、列印并填写 ，并邮寄至：
• 年度信用报告请求服务
• PO Box 105281
• Atlanta, GA 30348-5281

如何获得你的信用评分

要从 Equifax 获取你的当前信用评分，请在其网站上注册 Equifax Core Credit计划。这是一项免费服务，提供每月访问你的信用评分和信用报告。注册后，你将在 myEquifax 帐户中找到你的 Equifax VantageScore3.0 信用评分。

你的信用评分是一个三位数的数字，通常在 300 到 850 之间 。数字越高，对贷款人而言，显示你拥有良好信用、会按时偿还债务或账单的可能性越大。信用评分是基于三个主要信用局提供的信用报告而计算出来的。

信用 报告 包括以往贷款的摘要、支付历史、信用限额及当前的信用余额。它也包括破产、收款帐户的资讯以及曾经查看过你信用报告的贷款人的清单。定期检查你的信用评分，以了解其随著时间推移的变化。

一般询问和其他 Equifax 服务

如果你有一般询问或其他服务，建议你 或拨打 1-888-EQUIFAX（1-888-378-4329 ）。Equifax 信用局的最新联络资讯可在其网站上找到。

争议 Equifax 信用报告中的错误

在获得 Equifax信用报告后，你可能希望争议不正确的资讯或澄清不完整的资讯。这可能包括错误的帐号、错误的信用限额或贷款余额、未知的帐户或不正确的个人资讯。对任何错误进行跟进，以便能够及时报告可能的欺诈行为。

争议 Equifax 信用报告中资讯的三种方法：

• 在线: 登入你的 Equifax 帐户，并提出 争议 。你可能需要上传文件来支持你的报告。
• 电话: 拨打 Equifax 电话 1-888-EQUIFAX（1-888-378-4329 ）。服务时间为周一至周五上午 9 点至晚上 9 点（东部时间），周六至周日上午 9 点至下午 6 点（东部时间）。
• 邮寄: 填写并打印 ，然后与任何支持文件一起邮寄至以下地址：
• Equifax 信息服务有限公司
• PO Box 740241
• Atlanta, GA 30374

安全冻结

安全冻结（也称为 信用冻结 ）可以阻止潜在贷款人访问你的信用报告。如果你认为你可能成为身份盗用的受害者，这可以防止你或他人在你名下开设新的信用帐户，从而涉及

或其他与信用相关的身份诈骗。如果你怀疑身份盗用，请联络信用局并要求进行安全冻结。

以下是如何联系 Equifax 以请求安全冻结：

• 在线: 登入你的 Equifax 帐户并并 冻结 你的 Equifax 信用报告。
• 电话: 拨打 Equifax 电话 1-888-EQUIFAX（1-888-378-4329 ）。服务时间为周一至周五上午 9 点至晚上 9 点（东部时间），周六至周日上午 9 点至下午 6 点（东部时间）。
• 邮寄: 填写并打印 ，然后与支持文件一起邮寄至以下地址：
• Equifax 信息服务有限公司
• PO Box 105788
• Atlanta, GA 30348-5788

你很可能还想在其他信用报告上进行安全冻结，因此不要忘记联络另外两个主要信用局 — Experian 和 TransUnion。

欺诈警报或身份盗用

如果你知道或怀疑自己是 的受害者，请在你的信用报告上放置欺诈警报并向相关政府机构 。欺诈警报通知贷款人，你可能是欺诈或身份盗用的受害者，使得其他人在你的名下开设未经授权的帐户变得更加困难。

以下是如何联系 Equifax 在你的信用报告上放置欺诈警报：

• 在线: 登入你的 Equifax 帐户并 放置警报 在你的 Equifax 信用报告上。
• 电话: 拨打 Equifax 欺诈警报服务专线 1-800-525-6285 ，随时都可以联系。
• 邮寄: 填写并打印 或 ，并与任何支持文件一起邮寄至以下地址：
• Equifax 信息服务有限公司
• PO Box 105069
• Atlanta, GA 30348-5069

一旦在其中一个信用局上放置了欺诈警报，该信用局将向其他两个主要信用局发送请求，使它们同样采取行动，因此你不需要联络所有三个信用局。

退出 Equifax 邮件列表

你可以通过点击邮件底部的 取消订阅 连结来退出 Equifax 的行销邮件。或者，登入你的 Equifax 帐户 ，然后前往 我的帐户 > 隐私 > 设置 。取消订阅后，Equifax 更新其邮件名单需要 7 到 10 个工作日。

如何联络 Experian

通过 Experian 官方网站或拨打电话 1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742) 联络 Experian。你可以要求获取信用报告副本、获得信用评分或报告与信用相关的问题。

如何请求一份信用报告副本

通过 Experian 会员门户，你可以每 30 天获得免费信用报告 。在你注册 Experian 之后，还将可以访问信用监控，随时提醒你 Experian信用报告上的新活动。如果你更喜欢通过电话请求信用报告副本，请直接联系信用局：1-888-EXPERIAN（1-888-397-3742 ）。

如何获得你的信用评分

通过 Experian 会员门户，你还将免费访问你的信用评分。Experian 使用 FICO Score 8 模型计算它们的信用评分，这些评分基于你的 Experian 信用报告数据。每个评分都附有与你的信用历史相关的风险因素列表，这些因素有助于解释为什么你获得了该评分，以及如何在未来改善你的评分。

要获取你的 Experian 信用评分，请通过以下任一方式联系信用局：

• 在线: 在 上创建帐户并请求免费的信用评分。
• 电话: 拨打 Experian 客服电话 1-888-EXPERIAN（1-888-397-3742 ）。

一般询问和其他 Experian 服务

对于一般询问或其他 Experian 服务，请使用 。有关你的 Experian 会员问题，请拨打 1-866-617-1894 ，或者通过 Experian 或 联系这家信用局，或拨打 Experian 的全国消费者助理中心电话 1-888-397-3742 。

对 Experian 信用报告中的错误提出争议

如果你的信用报告中有不正确或丢失的数据，通常需要提出争议。在 Experian 网站上快速开始新争议或登录到你的会员帐户以查看现有争议的状态。

要对你的信用报告中的错误提出争议，可以使用以下任一选项：

• 在线: 登入你的 ，并在线提交争议。扫描和上传任何需要的支持文件。
• 电话: 在获得你的 Experian 信用报告 之后，你可以拨打信用报告上列出的号码，或直接拨打 Experian 电话 1-888-397-3742 提出争议。
• 邮寄: 填写并打印 ，然后将其连同任何必要的支持文件邮寄至：
• Experian
• PO Box 4500
• Allen, TX 75013

安全冻结

通过 在官方网站上请求安全冻结，可以限制访问你的 Experian信用报告，以防止有人欺诈性地申请以你的名义开设信用。这是一种很好的防范措施，如果你认为你的个人信息已被盗窃或泄露。

你还可以通过拨打 Experian 客服电话 1-888-397-3742 联络 Experian。或者写信到：

• Experian 安全冻结
• PO Box 9554
• Allen, TX 75013

书面请求需要最多三天的处理时间，应包括以下信息：

• 名字、中间名、姓氏
• 当前地址和过去两年的所有地址
• 社会安全号码
• 出生日期
• 电话号码
• 签名
• 一份政府签发的身份证明文件副本，例如驾驶执照
• 一份显示你的名字、当前邮寄地址和发函日期的公用事业账单或银行对账单副本。

欺诈警报或身份盗用

欺诈警报不同于安全冻结，因为它不是限制访问你的信用报告，而是确保贷款人在批准你名下的信用或贷款申请之前核实你的身份。在你的信用报告上添加欺诈警报可以帮助你防止涉及你的个人信息的 。

要在你的 Experian 信用报告上添加欺诈警报，请使用以下选项：

• 在线: 访问 Experian 网站的 部分并选择你想要请求的欺诈警报类型。
• 电话: 拨打 Experian 客服电话 1-888-397-3742 。
• 如果你在一个信用局的信用报告上放置了欺诈警报，则该信用局将自动在所有三个信用报告机构上应用该警报。

退出 Experian 邮件列表

在 Experian 网站上创建帐户后，可能会发现自己收到了 Experian 或其他从

获取的信息的冗余通讯。要退出邮件、电话联络和直接邮寄，通过以下方式联系 Experian：

• 在线: 发送电子邮件至 。
• 电话: 拨打 Experian 客服电话 1-402-458-5247 。
• 邮寄: 写信至 Experian 邮寄地址：
• Experian 营销服务
• 寄至：退出服务
• PO Box 80128
• Lincoln, NE 68521

如何联络 TransUnion

TransUnion 是三大主要信用报告机构之一，提供帮助消费者管理其信用报告和保护信用数据的服务。联络 TransUnion的最佳方式是在线上创建免费帐户。或使用 TransUnion 的客服电话： 1-800-888-4213 。

如何请求一份信用报告副本

你可以通过在线、电话或邮件请求免费的 TransUnion 信用报告。在 TransUnion 在线服务中心，你可以每天访问你的信用报告。

请求 TransUnion 信用报告的方式如下：

• 在线: 要每天获得免费的 TransUnion 信用报告，请在 创建免费帐户。
• 电话: 拨打 TransUnion 客服电话 1-800-888-4213 。
• 邮寄: 将信件寄至 TransUnion 邮寄地址：
• TransUnion LLC
• 消费者披露中心
• PO Box 1000
• Chester, PA 19016

在你的信中，请说明你要求信用报告，并包括以下信息：

• 名字、中间名、姓氏
• 当前地址和过去两年的所有地址
• 社会安全号码
• 出生日期
• 当前雇主
• 电话号码
• 签名

如何获得你的信用评分

TransUnion 不提供免费的信用评分访问。当你联络信用局以获得免费信用报告时，可以选择性地购买信用评分资讯。此外，TransUnion提供一项受信的信用监控订阅服务，旨在提供对信用评分的访问。

一般询问和 TransUnion 服务

TransUnion 还提供其他与信用相关的服务，如信用监控和 TrueIdentity。你可以通过 TransUnion 网站或拨打 1-855-681-3196 获得这些服务的更多资讯。你还可以通过 或 联系 TransUnion。

对 TransUnion 信用报告中的错误提出争议

对 TransUnion 信用报告中的错误提出争议既快速又免费，可以通过 TransUnion 在线服务中心完成。TransUnion还提供通过电话或邮件提交争议的选择。

以下是在 TransUnion 信用报告上争议错误的方式：

• 在线: 登入你的帐户并选择 争议 选项。
• 电话: 通过拨打 1-800-916-8800 与 TransUnion 的争议专家交谈，服务时间为周一至周五上午 8 点至晚上 11 点（东部时间）。
• 邮寄: 将请求寄至以下 TransUnion 邮寄地址：
• TransUnion 消费者解决方案
• PO Box 2000
• Chester, PA 19016-2000

请确保在信中包含以下信息：

• 全名和地址
• 社会安全号码
• 出生日期
• 报告该项目的公司的名称及部分帐号（来自你的信用报告）
• 争议的原因
• 你的个人信息的任何更正（地址、电话号码等）

安全冻结

与其他信用局类似，冻结或解冻你的 TransUnion信用报告是免费且容易的。这是保护自己免受身份盗用的一种好方法，而且不会影响你的信用评分。你甚至可以在申请新信用时暂时解除冻结，让贷款人必要时能访问你的信用报告。

以下是如何在 TransUnion 信用报告上放置安全冻结：

• 在线: 登入你的帐户并选择 信用冻结 选项。
• 电话: 拨打 TransUnion 客服电话 1-800-916-8800 。服务时间为周一至周五上午 8 点至晚上 11 点（东部时间），周六至周日上午 8 点至下午 5 点（东部时间）。
• 邮寄: 将请求寄至以下 TransUnion 邮寄地址：
• TransUnion
• PO Box 160
• Woodlyn, PA 19094

欺诈警报或身份盗用

欺诈警报是在你的信用报告中进行的通知，告知贷款人你可能是欺诈或身份盗用的受害者，贷款人应当在批准以你名义提出的信用申请时核实你的身份。当你要求某个信用局添加欺诈警报时，它们将自动通知其他主要信用报告机构。

要在你的 TransUnion 信用报告上添加 初始欺诈警报 或 军事勤务警报 ，请登入你的帐户在 选择 欺诈警报 选项。或者，拨打 TransUnion 欺诈受害者援助部门的电话 1-800-680-7289 。

要请求 扩展欺诈警报 ，请将以下信息发送给 TransUnion：

• 全名
• 当前地址和过去两年的所有地址
• 社会安全号码
• 出生日期
• 电话号码
• 证明身份和地址的官方文件副本（可接受文件的列表可在 TransUnion 网站上找到）
• 你的身份盗用报告

TransUnion 的邮寄地址为：

• TransUnion
• PO Box 2000
• Chester, PA 19016

退出 TransUnion 邮件列表

要将你的名字排除在 TransUnion 和其他信用局的邮件列表外，最简单的方法是访问 或拨打 1-888-567-8688 。或者，要退出 TransUnion 的直接邮件列表，请写信至：

• TransUnion 退出请求
• PO Box 505
• Woodlyn, PA 19094

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常见问题

如何与信用局的真人交谈？

通过拨打三个信用局的电话号码，你最有可能与真人交谈，但请注意，你可能需要回答一些安全问题或先导航录音。

以下是主要信用局的电话号码：

• Equifax: 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329)
• Experian: 1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742)
• TransUnion: 1-800-916-8800

如何联络信用局？

你可以通过访问它们的网站、拨打客服电话或根据你的请求发送信件来联络三大主要信用报告机构——Equifax 、Experian 和 TransUnion 。

Equifax

• 网站: equifax.com
• 电话: 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329)
• 邮寄: 查看本文中 Equifax 部分，找到正确的邮寄地址。

Experian

• 网站: experian.com
• 电话: 1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742)
• 邮寄: 查看本文中 Experian 部分，找到正确的邮寄地址。

TransUnion

• 网站: transunion.com
• 电话: 1-800-916-8800
• 邮寄: 查看本文中 TransUnion 部分，找到正确的邮寄地址。

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